【力行】后勤保障部：聚焦“优”“亮”“暖”践行“我为师生办实事”

“终于可以随时随地购电啦！”5月26日8点15分，湘雅新校区7号楼213房的博士生刘芊用手机在中南E行APP完成宿舍电表充值，这是湘雅新校区学生宿舍购电系统上线后的第一笔业务。这也是后勤保障部党史学习教育“我为师生办实事”的举措之一。

“师生有需求，后勤有回应。把学习党史同解决实际问题结合起来，切实把学习成效转化为工作动能和工作成效。”后勤保障部党委书记乔硕功介绍，党史学习教育开展以来，后勤保障部提前谋划，成立了专门工作领导小组，班子成员根据“校领导与学生面对面”交流活动中对后勤工作提出的多项建议，以及主动联系学院、与学生沟通交流、自觉检视分管业务短板等多个层面收集的“急难愁盼”事项，制定“实事”清单，明确时间表、线路图和责任人，由各中心各部门结合职能分头迅速落实。部长陈宪一再强调：“结合党史学习教育，要将为师生办实事解难事作为落脚点，通过我们的努力，切实增强师生的获得感和幸福感。”

让服务更“优”

“快捷的线上购电解决了我们的实际困难。医学生课业繁重，购电不太方便，现在再也不用担心没及时买电要摸黑的情况啦！”药学院17级本科生王自珏高兴地说。

此前，有师生提出，“为什么不能在各校区普及手机自助购电？”这是对后勤服务便利化、信息化的期盼。2020年底，能源管理中心启动湘雅新校区电表改造工程，利用寒假完成了1084块电表更换、售电系统更新等工作。近段时间，经多次与信网中心对接，将新的系统组网接入校园网，实施电路改造，终于实现了线上购电。现在，只要打开中南E行APP，进入“校园卡”界面，不到1分钟就可以完成购电操作。

便捷的线上购电服务得到师生点赞，图书馆、食堂增设的自助服务设备更让师生大呼贴心：“再也不用为了一份资料、一瓶水，来来回回地折腾了！”针对“图书馆自助打印设备不够用，买水不方便”“建议在食堂设置充电宝装置”等问题，后勤保障部及时梳理分析学生诉求，迅速联系相关单位。经过多方反复商榷、部署相关工作，在新校区图书馆放置了3台打印复印一体机、4台文档编辑操作电脑和2台自助售货机。同时，在校本部、南校区、新校区人流量较大的食堂和教学楼等处，投放了17台自助充电宝。“这些设备均可扫描二维码支付使用，使用非常方便。”项目负责人简瑞余介绍。

图书馆自助打印设备

在为师生提供快捷、便利服务的同时，关注师生安全是重中之重。“请不要拥挤，排队上车！”这是由后勤保障部、学工部共同组织的“文明乘车践行岗”学生志愿者在提醒同学。他们穿着醒目的志愿者服装，每天清晨7:20开始，准时来到新校区通勤车乘车点，面带笑容、热情劝导过往同学和非机动车遵守交通规则，同时维护乘车点排队候车秩序。

“校园内人车分流，这样确实安全多啦！”负责新校区北3门值守的一位安保人员介绍，玉带路是新校区主干道，学生上下课必经之路，每天人流量数万、车流量上千。以前，一到上学、放学高峰期，校内通勤车工作量大，安全隐患也非常严重。5月24日开始，改建好的通勤车候车坪正式投入使用，汽车队也进一步优化了通勤车运行路线，避开人流高峰路段，为校园交通安全加了把“安全锁”。

让校园更“亮”

夜幕降临，铁道校区的公共球场逐渐热闹起来，师生们聚在一起打篮球、打羽毛球，享受着运动的快乐。计财处刘老师兴奋地说，“白天忙于工作，只有晚上才有运动的时间，以前很苦恼，铁道校区所有的室外运动场都没有路灯，晚上只能望‘场’兴叹。现在有了这灯光球场可方便太多了。”结束了一天的学习，同学们结伴来到球场，切磋球技，肆意挥洒汗水，“每天坚持运动一下，全身筋骨舒活开了，紧张疲劳感全无影无踪啦！”

夜幕下，同学们三五成群漫步在校园，开心地议论着路灯改造后的喜悦：“以前下晚自习总要约上小伙伴，现在到处灯火通明，觉得很安全啦。”年初以来，后勤保障部分批实施校园亮化改造，逐步将原来的老旧高压钠灯改造为LED灯或智慧路灯，经现场反复检测，对线路布局进一步优化。目前，已完成新校区外语网络楼、综合实验楼、体育馆等区域周边，校本部大门至云麓山庄，铁道校区主干道300余盏路灯的改造。下一步，将继续排查湘雅新老校区、南校区、新校区路灯较暗地段，对路灯进行局部更换并增补灯杆。

改造后的铁道校区灯光球场

“新装路灯采用新型高效LED灯，具有寿命长、节能率高、照明效果好、维护方便等优点，有效提高了校园照明品质，优化师生夜间出行环境。”项目负责人汤磊介绍，“新装路灯可根据环境照度自动调节照明功率，配合新型LED灯珠，可比原有路灯节能30%以上。特别是新校区的智慧路灯，安装了远程智能控制系统，工作人员能根据人流量大小在手机上实时调控灯光亮度，在努力解决照明盲区的同时，能进一步节约电量。”

让师生更“暖”

结合党史学习教育，学生宿舍管理中心以“学雷锋·践行动”为主题，深入宿舍为学生办实事。通过张贴“心愿墙”、与师生沟通交流等方式，广泛收集需求。员工们各显神通，清除宿舍外墙牛皮癣、为学生清洗卫生间、配合清理校园“僵尸车”、为学生缝补衣物……尽己所能为学生提供各类义务服务。56岁的党员宋平表示：“戴上党徽，我想起了入党时的激情和初心；戴上“志愿者”红袖章，感觉责任重大，使命光荣。”升华学生公寓7栋的同学们前来感谢宿管阿姨刘永，郭富颖同学通过校长信箱向叔叔阿姨道谢：“你们时时处处关爱我们，还为我们清理厕所污垢，给予离家千里的学子如家般的温暖。”

后勤保障部各服务窗口想师生之所想，努力提供暖心服务。后勤服务热线24小时保持畅通，随时接听师生来电反馈，同时为老年人等特殊群体提供绿色通道。87岁高龄的徐嫦娥奶奶在感谢信中说：“感谢热线工作人员的周到服务，以最快速度解决了我家线路断电的燃眉之急。”能源管理中心成立水电检修服务小组，在高家坪社区设立接待点，先后上门为28户居民提供水电故障维修服务。独居老人陈老师家的空气开关经常跳闸，室内线路接触不良有一年了，工作人员得知后马上为他解除隐患，他一再致谢：“今晚终于可以睡个踏实觉了！”材料院退休教师曹显良夫妇写信表示：“感谢后勤员工为我家进行线路维修，解决了我们的实际困难。”

为居民提供上门维修服务

校园宾馆从细节入手，洗衣缝补、代收快递、添置挂衣架……看似不起眼的小事，却让入住的客人们感受到了中南后勤的暖心服务。自动化0707班全体校友在感谢信中说：“班级10周年纪念活动入住云麓山庄，这里的优质服务让我们深刻感受到了母校的温暖。”从山西返校参加博士论文答辩的武女士感谢道：“高品质的服务与精细化的管理让我宾至如归。”

后勤保障部还将通过设立党员先锋岗、党员突击队，划分责任区、责任岗，多方了解师生需求，积极践行“我为群众办实事”。下一步，他们计划继续聚焦“优”“亮”“暖”，将更多的资源、管理和服务下沉到师生最需要的地方。针对有的校区快递收取不便难题，积极引进品牌企业，7月份将由菜鸟驿站统一对外服务；在去年增设50个充电桩的基础上，根据师生需求，在升华学生公寓、新校区、铁道校区再增加150个充电桩位，同时对原有充电桩位进行升级改造；分批实施老旧学生宿舍的维修改造，改善学生住宿条件，努力把好事办好，把实事办实。

【免责申明】本专题图片均来源于学校官网或互联网，若有侵权请联系400-0815-589删除。