清华大学“校机关党员优质服务示范岗”创建启动座谈会举行

3月19日下午，清华大学“校机关党员优质服务示范岗”创建启动座谈会在工字厅藤影会议室举行。校机关党委常务副书记、校党委组织部副部长欧阳沁，校机关党委副书记赵颖，校机关党委副书记、纪委书记郑鹏与校机关入选“党员优质服务示范岗”创建工作的党员及其所在支部书记、委员代表参加座谈会。会议由欧阳沁主持。

欧阳沁介绍了校机关党委开展“党员优质服务示范岗”创建工作有关考虑并表示，各位入选创建工作的党员是通过党支部慎重遴选推荐出来的，在各自岗位上都有着突出的表现，是校机关职工中的先进典型。本次创建工作将贯穿全年，希望大家能够紧密结合本职岗位，积极探索为师生提供优质服务的有效举措，充分发挥示范作用，广泛辐射带动校机关各个岗位，推动校机关服务水平整体提升。

会上，赵颖介绍了“校机关党员优质服务示范岗”创建整体情况。郑鹏介绍了《关于加强机关作风建设的若干举措》（征求意见稿）并向与会人员征集意见反馈。

交流座谈会现场

在交流环节，各位党员纷纷表示，入选“校机关党员优质服务示范岗”是一个新的起点，在今后的工作中，这份荣誉将持续激励与鞭策着他们更加用心用情为师生带来更优质的服务，用实际行动发挥“示范岗”的带头作用。教务处的陈卫讲述了她在注册中心帮助学生解决问题的三件小事，分享了她坚守“服务育人”初心、用良好的沟通与互动画好师生同心圆的服务理念。资产处的杨艳表示，在工作岗位上，不但要“服务有温度”，更要“业务有深度”，并在科室内部树立了“服务零投诉、处理零等待、财务零差错、踩线零容忍、运转零缝隙、暖心零距离”的“六零”原则，时刻严格要求自己，始终为师生提供优质高效的服务。实验室处的李春艳表示，做好师生服务，耐心与换位思考很重要。在处理专业业务时，只有“想师生所想、急师生所急”，才能精准地为师生提供最需要的帮助。

教务处党支部书记尹佳代表党支部发言表示，本次创建工作不仅仅是一份荣誉，各位老师在岗位上的优秀表现和辛勤付出更为全机关职工提供了一个风向标，将通过分享交流与案例推广，带动整个校机关服务能力和水平不断提升。党支部也会对各位入选的党员同志加强关心，做每位老师服务师生的坚强后盾。同时，在机关工作中，要将优质服务与严格管理有机结合，在实践中不断探索，实现管理与服务的辩证统一。

针对加强机关作风，各位党员也结合工作经验提出了意见建议，大家纷纷表示落实首问负责制、提高理论学习质量、精简会议文件并控制会议时长等举措将有效改善工作作风、提升工作效能，营造高效有序、积极向上的工作氛围。

与会人员在“为人民服务”牌匾前合影

去年12月，校机关党委在校机关服务窗口岗位开展 “党员优质服务示范岗”创建工作。经校机关党委会审议，第一批共16位党员入选“党员优质服务示范岗”。未来一年，机关党委将对各岗位创建情况进行持续跟踪了解。入选创建工作的首批党员将模范践行《校机关服务公约》，立足岗位职责积极分享优秀经验做法，发挥先进模范的带头作用，持续提升校机关服务水平。

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