华龙苑南里、蓝天园等老旧小区改造提上日程，全年建设提升31个基本便民商业网点，积水潭医院回龙观院区、清华长庚医院获得对口支持帮扶……北京市级单位服务回天地区2020年亮出漂亮成绩单。
“主动治理就是想在居民前面，做在居民心上。”北京市发改委相关负责人近日透露，北京相关部门主动建机制、提效能，补短板、强执法，北京各市级部门单位以报到服务的形式，开展“回天有我”社会服务活动500余次。
北京市2020年完成回天地区一镇六街机构和人事制度改革，逐步划小管理单元，指导回龙观、龙泽园、史各庄三个街道办事处正式挂牌；在融泽家园、龙泽苑社区开展社区服务站开放式服务试点工作，按照回天三年行动计划要求补充养老设施；天南街道、东小口镇等3个综合文化中心对外亮相，完工10个地下停车场和天北街道社区卫生服务中心，社区“一刻钟服务圈”实现全覆盖。
此外，回天地区一镇六街全部组建综合执法队，实现“一支队伍管执法”，累计向街镇下放行政职权431项，其中包括城管执法职权393项。群租房整治保持“动态清零”，37个社区成功创建基本无违建社区。城管执法部门共检查“三类场所”管理对象近3万家次，发现1891处问题并要求立即整改。
在老百姓格外关注的物业服务方面，回天地区专门成立街镇物业管理服务中心和物业创新联盟，将物业企业纳入社区治理体系。数据显示，回天地区已经组建37个业委会、新建57个物管会，截至2020年12月底，回天地区物业管理全覆盖，业委会（物管会）组建率超过89%。
值得一提的是，2020年市级部门单位奔赴回天地区报到服务超过了500次，服务内容既有关系区域未来发展的大政策，又有百姓身边提升的小细节。比如在规划层面，北京市发改委持续开展新一轮回天行动计划编制，并在“十四五”规划纲要中明确，实施新一轮回天地区优化提升行动；北京市规划自然资源委也公布《回龙观、天通苑地区街区控制性详细规划》（草案），为回天地区设定了明确的目标定位——城市治理的典范地区、服务国家科技平台建设的重要节点。
关注度颇高的养老、就学等问题也得到缓解，2020年回天地区建成紫金新干线配套等6个养老设施，新建国风美唐、龙跃苑三区等6个社区养老服务驿站和1家照料中心；北京市级财政持续加大对回天地区教育领域投入力度，用于支持学前教育普惠率提升、清华附小昌平学校教学楼整体改造、回龙观育新学校新建实验楼配置设备、回龙观中心小学等学校操场改造等项目；此外，针对回天地区学前教育给予专项支持，幼儿园数量已增至97所，更多回天居民享受到了低价、优质的学前教育服务。
集众智、汇众力，平台枢纽的作用也不可或缺。2020年，社区治理平台畅通居民表达诉求渠道，12345全年接收回天居民诉求5.4万余件，并积极予以响应；志愿服务平台汇聚治理有生力量，截至2020年底，回天地区注册志愿者超过11万人，支持100个社会组织开展垃圾分类志愿服务项目。
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