微信群里看货、小程序下单，动动手指，各类生鲜、粮油产品就被送货到家。2020年一场突如其来的疫情打乱了所有人的生活节奏，线上零售业态爆发，社区团购意外成为小区居民生活的重要支撑，美团、阿里、京东、拼多多等巨头纷纷入场。近日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者走进省城多个社区，了解当下社区团购的现状。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 于民星
日销70-80单
单日成交额最高一万多元
晚上临近十一点，周女士在微信团购群里“深夜放毒”，麻辣小龙虾的照片与小视频挑逗着大家的食欲。“叮叮叮”手机不断震动，周女士在临睡前再次收获一波订单。
从业近4年时间，周女士已经坐拥两个500人的微信团购大群，成为济南天桥区一住宅小区知名的“团长”了。“2017年就开始做社区团购，用户基本全是小区的业主。”周女士的社区团购依托自己开的快递代收点，业主们在拿快递的时候顺手把前一天买的生鲜带回家，很便利。“客源比较稳定，做起来也不那么费力气，就像是又开了一个线上超市，大家线上订货，第二天来取货，我这里就是一个取货点。”
据悉，周女士所在的社区有上千家住户，像她这样做社区团购的有好几个。“基本都是一些宝妈、夫妻店在做，用户交叉非常大。”周女士说，团长们的平台也是彼此覆盖的，兴盛优选、十荟团、你我您等都有。“各个平台的产品我都会往群里发，让用户自己选。最近又加了一个美团优选，活动力度比较大，很受大家欢迎。”
每个平台开团情况也都有所差异，有的每天都开团，有的则是隔天一开。“每次开团都能成交少则几十单，多则上百单，各平台加一加，平均下来一天七八十单。”周女士表示，因为大部分都是生鲜、粮油产品，单日成交量浮动比较大。“少则两三千元，多了也能过万元。尤其是逢年过节，水果礼盒走单量很大，单日成交额能达到一万三千元左右。”
佣金提成10%-15%
“团长”月入可观
开团结束后第二天，是周女士最忙的时候，基本是从早忙到晚。“尤其下班的点儿，用户回家顺便把菜带回去。店门口经常会排起长长的取货队伍。”
职场妈妈张女士就是每日排队提货的一员。“家里没菜了，就逛逛社区的团购群，看看有什么要买的，第二天就送到小区了，不用专门逛菜市场和超市，简直太方便了。”在张女士看来，便利是自己选择社区团购最主要的原因。
除了便利，物美价廉也是社区团购能大火的一个主要原因。周女士以自己平台的山竹、猕猴桃、火龙果等水果举例。超市里售价十几元一斤的山竹，在平台内购买只需要8.9元。徐香猕猴桃平台里9.8元三斤，超市里最便宜的猕猴桃也得五六元一斤。
“水果、蔬菜与超市质量相当甚至更新鲜，价格还便宜，买过的用户才会一次次下单。”周女士表示，小区用户之间的口碑传播比什么广告都靠谱，被用户认可之后，大家都会把熟人拉进去一起购买。
“90后”宝妈冯女士成为社区团购的“团长”只有不到半年的时间。“闺蜜推荐我加入的，就是想在带孩子之余挣个零花钱。”冯女士表示，自己的群里有二百多人，日销一千元上下，平台给10%的佣金，一个月下来也能有两三千元。
手中握有两个500人大群的周女士月收入则要翻上一两番。“平台很多，佣金提成基本都在10%-15%之间。”周女士称，月收入基本稳定在七八千元左右。“逢年过节，凭借礼盒走货，月收入在一万元上下。”
抢占市场之后
做好产品服务才是关键
在济南甸柳社区做了2年多十荟团团长的李女士，近期受到美团优选的邀请，也上线成为美团优选的团长。
“对于团长而言，可以把多个平台产品发到同一个群里，让用户自己对比判断之后下单。”美团优选推广人员袁先生表示，美团优选在济南一个半月时间就发展了3700多个一百人以上的微信团。
与十荟团这种从行业基层发展起来的“种子选手”不同，美团优选属于千亿级别大企业的重点项目，有着雄厚的资金支持，在开局之初就能迅速在全国打开。“下一步，依托于美团APP，美团优选将会被打造成一个与美团外卖并肩的新实业线。”
在袁先生看来，美团优选与十荟团有着本质的区别，二者模式不同，十荟团薄利多销，以盈利为主，要销售额;美团买菜更看重订单数，想要做数据。
不过，袁先生坦言，就济南而言，十荟团的下单量目前是美团优选无法比拟的。
不过，美团也有一个十荟团所不具备的优势，那就是美团APP。“目前美团优选与美团APP已经打通，大家可以通过美团APP下单，这也就意味着所有拥有美团APP的人都可能成为美团优选的用户。”
“社区团购，起于团长，却将终于供应链”，其实，对于美团优选、十荟团、同城生活等等社区团购平台而言，如何在抢占市场之后做好产品服务才是最关键的一环。
热钱涌入，巨头跟进
社区团购“真香”了吗
拿下了生鲜，就拿下了天下。近年来，生鲜行业的各种销售模式频频受到资本巨头青睐。2020年，社区团购作为生鲜行业中一种“预售+自提”的销售模式，在疫情影响的当下，一夜翻红，再次被资本选中。
天眼查数据显示，据不完全统计，今年我国社区团购和生鲜电商领域已累计发生十余次融资，金额达百亿人民币。其中，十荟团在今年内三度获投，共获2.497亿美元融资;同程生活在6月和7月连续获得2亿美元和数千万美元的融资。另据晚点LatePost报道，每日优鲜最新一轮4.95亿美元的融资，是生鲜到家行业迄今为止最大规模的融资。
热钱涌入，巨头跟进，社区团购的未来到底何去何从?
“社区团购采用‘预售+自提’的模式，以销定采，没有周转，无需线下门店，集中自提也不存在高额配送费用。”在社区团购耕耘三四年的周女士非常看好“社区团购”。她表示，社区团购这种预售方式能够有效减少库存，在货品尚未到库之前就已经被预订、销售出去，周转效率提高，产品损耗率和配送成本低。
但是业内资深人士赵先生指出，所谓的以销定采、以需定产，其实很难实现。再者，国内农产品普遍缺乏标准化，产地直采、基地拿货大都是噱头。“社区团购还要求多品类，这对于大部分企业来说是难以做到的，很多仍要依赖当地一级批发市场。”
另外，赵先生认为，平台如何留住团长、守住客源，也是一个值得探究的问题。
可以预见的是，社区团购资源争夺势必愈演愈烈，随着互联网巨头相继入局，这个赛道还有更多的可能性会出现。
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