图书馆高质量全覆盖支撑在线教学资源纪实

八年前，首创以电子教参（ERBS）为核心的“智慧泛在课堂”，为今天的大规模在线教学奠定了教学资源保障基础，这是敢为人先的交图眼光；

一天内，集结精锐力量，干部垂范、身先士卒，馆员协同、集思广益，全馆上下、倾力投入，规划方案，制订措施，展开行动，迅速推进，这是无坚不摧的交图力量；

三周内，突破三道难关，相继完成一对一的教师需求征集；高效率、高强度突击完成资源比对查找、处理加工与上线服务等工作；赶在上课前将在线教学所需资源全覆盖推送到师生手中，这是使命必达的交图担当！

在当前防控新冠肺炎疫情的特殊时期，在线教学成为所有高校应对疫情、落实教育部“停课不停教、不停学”要求的重要举措。为支撑学校高质量转型在线教学，探索“学在交大”的新模式，上海交通大学图书馆敢为人先，担当了学校全部在线教学资源保障重任。协同学校相关职能部门与院系，齐心攻坚，克服时间紧、任务重、需求繁杂等困难，倾力组织在线教学资源并推进其与教学平台的紧密对接，有效融入在线教学一线，将原本在书架、数据库、网络甚至出版社等不同渠道的教学资源，汇聚组织起来，梳理成与课程关联的专有资源，并主动推送到老师的虚拟课堂和学生的学习终端，为学校线上教学提供高质量、全覆盖、强支撑的在线教学资源坚实保障，充分发挥了图书馆的专业能力，彰显出图书馆在大学教学科研环境中的重要价值及不可或缺的作用，展现了交图人勇于担当、善于创新、甘于奉献的卓越品质。

有一种胸襟叫专业担当

人才培养是大学教育的本质，交图人始终牢记服务初心，自觉担当使命，积极主动地支撑教学及人才培养。早在2月初，图书馆就在主动思考如何利用已有的电子教参系统（简称ERBS），为学校提供在线教学资源的支持。在举全校之力落实在线教学的重任下达时，图书馆积极响应，主动作为，牵头承担了在线教学资源保障重任，为资源的完整性突击撒网，精准落实。

为将在线资源保障工作落实到位，借助图书馆持续10多年来深入院系开展学科服务的坚实储备，先后发出1500多封邮件，与授课老师一一取得联系，征集需求。从正式开课前一周的试讲开始，全校近2000名教师、1500多门在线课程所需的3600余份资料，再经学科馆员之手逐一发送给授课老师。图书馆送来的“及时雨”让老师们感动不已。一位教公共基础课的老师说：“图书馆真是太贴心了，我们正求‘材’若渴，你们就普降甘霖”。以精准保障并推送在线教学资料的新方式，顺应学校教学模式转型的要求，满足师生在线教学所亟需的各种资料，既是大学教书育人的本质回归，也是大学图书馆通过优质学术资源支撑人才培养与保障学术品质的使命担当。

图书馆能有机会担当在线教学资源保障的重任，完全得益于学校领导对学术本质的追求和对教学资源的重视。21世纪以来，随着e-Learning、MOOCs、翻转课堂的兴起，作为一所在教学、科研及人才培养上矢志追求卓越的一流大学，上海交通大学充分意识到高品质在线教学资源的重要性。早在2011年11月，图书馆就在教务处和网络信息中心的支持下，前瞻性推出ERBS，将电子教参有机融入学校教学信息服务系统，打造了融线上教学、翻转互动、教参资料、群组研讨、评估分析于一体的“智慧泛在课堂”，让图书馆的服务主动融入教学一线，为推动教学模式变革，保障在线教学奠定了良好基础。

有一种情怀叫精勤奉献

短时间内完成全校在线教学的资源保障，是一个艰巨的挑战！技术壁垒，数据多样，资源转换复杂……各种困难不一而足。图书馆迅疾确定了高质量、全覆盖、强支撑的推进思想，馆领导带头以高度的责任感与强大的执行力，激发党员和骨干馆员，夜以继日谋篇布局：从整体实施架构与推进机制，到制订审核流程模板，形成上百份过程管理文件；积极与校教务处、研究生院及出版社对接，谋划各种保障途径……精勤奉献的交图人越是艰难越向前，以出色的专业智慧，快捷地形成在线资源保障机制，彰显出敢为人先的交图精神和无坚不摧的交图力量。

在这场攻坚战中，交图人攻克了三道难关。难点之一是，超短时间内要确保全面征集授课教师的资料需求。为做到教学资料课程全覆盖，需要用最短的时间全面收集、分析和排摸1500多门课程的资料需求，迅速通过馆藏调配、外部购置等多种途径落实供给保障；难点之二是，需要对不同来源的资料进行比对查重、数字化、格式转换、版权处理等繁琐加工，尤其是需要突击构建数字化加工平台和队伍；难点之三是，需要将大量的与课程关联的教学资源，按照课程和教学进度，精准推送到师生的手中。

由于疫情影响，完成这项任务的难度远比平常高出数倍。馆领导班子通过视频会议调动员工，组织突击队，党员干部冲在一线，业务骨干担当大任，以服务学校的大局意识、图书馆员的奉献情怀，全身心投入到这项光荣而艰巨的任务中来。馆员们精诚合作，常常通宵达旦，既担当作为，更勇于创新，在数据汇总方法、信息检索方法、分析算法上取得多个突破，提高了教学资源的获取效率和质量，进而大幅提升了保障率。长久的历练造就了精深的专业能力，正因为如此，面对突发任务和重重困难，才能够顶住压力，应对自如，达到“无限风光在险峰”的境界。

“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”。在学校教务处、研究生院的协助下，经过全馆上下齐心协力，借助ERBS，在线教学资源与所有在线课程实现了紧密对接。而且，公共基础课所需的最重要资源保障率达到100%，所有课程的总体保障率超过90%。其中还保障了一些稀缺的资源，无怪乎一位设计学院的老师在完成第一天在线教学后，对图书馆的老师如“大海捞针”般的充实在线教学资源表达由衷的感谢，交图人交上了一份令师生满意的答卷。

有一种目标叫智慧交图

承担并圆满完成此次保障在线教学资源的重任后，升级的ERBS将继续强化对一线教学的支撑服务，在学校的教学、研究和人才培养中发挥更为关键的作用。建成全面支撑学校“双一流”建设与人才培养的智慧图书馆，是交图人十三五期间不懈奋斗的目标。前段时间，已经在相关理论与实践探索方面取得全面进展，很多成果一直在引领中国乃至全球智慧图书馆建设的潮流。此次疫情，正好为我们探索保障教书育人、在线教学的服务新模式，提供了一次创新发展的机会。有着强大“创新”基因的交图人并未止步于此，陈进馆长将眼光放到了更长远的智慧图书馆布局发展，正在启动ERBS与选课、CANVAS等教务平台对接，实现教师指定、图书馆供给、深度嵌入学习过程的个性化智慧服务，这正是智慧图书馆的重要内涵。对交图人来说，这是压力，更是动力。交图人将不负韶华，以创新的姿态，继续深化改革，从这次保障在线教学的“非常态”，到融入新型教学趋势的“新常态”，成为“学在交大”不可替代的知识引擎！

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