35名紫荆志愿者参与2022年服贸会志愿服务工作

8月31日至9月5日，2022年中国国际服务贸易交易会(简称“服贸会”)在京举行，清华大学紫荆志愿者积极参与服贸会志愿服务工作，共有35名清华学生参与服贸会的服务保障。

志愿者合影

经过通用培训、岗前踏勘和实地演练，志愿者们于9月1日起正式上岗参加志愿服务，一直服务至9月5日服贸会结束。在国家会议中心，志愿者们承担着室内咨询服务岗工作，负责提供路线指引、信息咨询、应急救助等服务，用青春、朝气和责任心为精彩的服贸会作出了自己的贡献。

综合服务台志愿者为观众指路

在8月23日召开的服贸会志愿者工作媒体通气会上，自动化系2019级本科生王与时作为高校志愿者代表发言，他已经连续第三年参加服贸会的志愿服务了。本次服贸会，王与时负责的国家会议中心一期展区一层综合服务台人流量较大，观众的需求也更为多样，他多次前往接驳车站、新闻中心、餐饮区等点位实地确认信息，从电梯厅的运行情况到超市中的货品种类，保证每个细节都准确无误，为每一位观众提供专业高效的咨询服务。法学院2020级本科生顾恩侨在岗期间，有一位来自伊朗的参展商“北京健康宝”被弹窗，需要接受防控政策管理，但国家会议中心的疫情防控工作人员语言不通，紧急求助志愿者，顾恩侨主动为参展商和疫情防控工作人员进行翻译，协助完成了流行病学调查并向参展商说明了疫情防控管控政策，获得了高度认可。

志愿者解答观众问题

部分志愿者在做好本身岗位的工作之外，还额外承担了其他任务。工程物理系2019级本科生朱晋渝提前一周进入工作状态，承担全体志愿者的防疫安全工作，每日整理表格更新体温、统计信息汇总上报、提醒志愿者按时做核酸，这一系列任务难度不大但细节繁杂，对于志愿者队伍的安全保障至关重要。水利水电工程系2019级本科生高辰锋负责物资管理和信息统计等相关工作，前期领取并分发志愿者服装、餐包等物资，在志愿服务期间，提前到达集合地点分发每日的保障物资，统计同学们的到岗情况并及时报送组委会。未央书院2020级本科生杨明宇是本次志愿者队伍中的宣传员，负责影视素材拍摄、宣传稿撰写等工作。为了在每日16时前完成当日宣传任务，他利用休息时间在不同岗位间来回穿行，采集志愿故事，为志愿者们定格精彩瞬间，并立刻完成修图、出稿、提交。

志愿者在服务处

为了更好地服务服贸会，校团委组织志愿者在上岗前系统学习了服贸会基础介绍、志愿服务礼仪、疫情防控等多方面的知识，做好了充足的岗前准备，并根据上级要求、结合清华大学管理规定制定了清华大学志愿者的防疫保障方案。

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