海南新一轮疫情爆发以来,海南大学国际学术交流中心(以下简称“中心”)积极响应政府号召,迅速集结,不断优化服务流程和操作规范,使各项服务高效有序进行,为援琼医疗团队提供细致周到的服务,与“逆行”守护者并肩作战。
以店为家,齐心抗疫。根据疫情形势发展变化,中心不断优化服务流程,从进出路线到住宿安排、从菜谱制定到营养搭配、从搬运行李到清洁消毒,做到后勤服务保障工作有序有效进行。中心管理团队靠前指挥,与一线员工们以店为家、共同坚守。其中,采购部经理林永强,从7月份开始的疫情防控中一直坚守到现在,确保采购任务不落一单。
忙碌的员工身影
食材到货验收中
防控有力度,服务有温度。为了配合政府实施静态管理,酒店专门联系防疫部门,按要求在酒店内开展核酸检测工作,为住店宾客提供了极大便利。对于一些急于返乡的宾客,服务人员耐心解释,联系防疫部门为其答疑解惑,安排车辆免费送符合离岛条件的宾客到机场。规范、高效、优质的服务获得了宾客们的一致好评。
在大堂开展核酸检测工作
闻令而动,同心抗疫。接到将中心作为援琼医疗团队接待酒店的通知后,立即部署工作,为援琼医务人员设置了专用楼层、专用电梯、专用通道、专用取餐点等,特别是在餐食制作方面,中心充分考虑到各地支援团队的地域特点,定制每日食谱,并辅助搭配各类新鲜水果、点心等食材,力求为医疗支援团队提供最贴心的服务。
为湖北医疗支援团队办理入住手续
为上海医疗支援团队办理入住手续
截至目前,中心已陆续接待了来自湖北、上海医疗支援团队150余人。
(编辑:王一钦)
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