上网课流量不够怎么办？何时能到教室上课、自习？你问我答第二弹来了！

校园准封闭管理期，你是否还有生活、学习等方面问题想问、想解决?上网课流量不够怎么办?何时能到教室上课、自习?虚拟通道时间可以更优化吗……学校成立工作专班，负责收集汇总、协调解决校园准封闭管理期间师生反映的各类问题，全力执行问题清单每日清零制度。“旦问无妨”，你问我答。也欢迎大家开动脑筋，帮助学校提供解决方案哦。

01 上网课没有足够流量怎么办?

02 何时可以到教室上网课、自习?

03 实验科研活动如何开展?实验室如何安全管理?

04 到图书馆还书取书可以延后吗?

05 东区来本部的虚拟通道时间开放的时间可以更优化吗?

06 想吃一些水果，食堂可以供应吗?

07 我的体锻次数怎么办?

08 准封闭管理期间是否可以预约寄件?护理学院没有菜鸟驿站是否能收快递?

09 学校还有其他生活类服务吗?

10 心理咨询服务如何预约?

11 报销业务怎么办理?

问学习

Q1：上网课没有足够流量怎么办?

A：为确保准封闭管理期间的教学质量，师生问题提出后，学校办、信息办第一时间与上海电信、上海联通、上海移动沟通，向在校师生免费赠送手机流量，并紧急开发 eHall“手机流量申请”微信小程序，学工部门及时跟进发布。现在，在校师生可以申请免费100G手机流量，每月赠送50G，分两个月赠送，当月有效。

同学们请eHall搜索“学生手机流量申请”，老师们搜索“手机流量申请”，一起登记申请吧。

另外需要提醒大家的是，申请的手机有一些小要求，包括：限上海地区的手机号码;只可申请一个号码(须为师生本人号码);赠送流量不可分享，不可结转;仅限统一收集信息集中办理，不能自助申请;可用于5G、4G上网方式，不含WLAN(Wi-Fi)上网，包内流量主、副卡不可共享;可申请付费方式有：后付费、准预付费以及实时预付费，不含手机上网按时长计费或者按时长和流量双限的套餐用户，不含无线宽带套餐用户。

获赠成功会收到短信哦～

如果您在上网课期间遇到任何网络问题，欢迎联系信息办，电话65643207，邮件urp@fudan.edu.cn

Q2：何时可以到教室上网课、自习?

A: 按照防疫管理要求，准封闭管理期间，区域内师生需完成两次核酸检测且全部阴性，方可开放本区域的教室与图书馆。

这里给大家报告一个好消息，刚刚，学校在校师生两次核酸检测结果出来了!全部阴性!教室从今天(3月16日)上午9点起向大家开放!后续开放时间：7:00-22:30。如去教室自习或上网课，请注意做好防护，严格全程佩戴口罩，间隔就坐，保护好自己，不影响他人。

开放空间具体如下：

邯郸校区：第二、三、四教学楼，光华西辅楼，南区食堂。

枫林校区：第一、二教学楼。

江湾校区：A楼和B楼。

张江校区：第二教学楼。

Q3：实验科研活动如何开展?实验室如何安全管理?

A：校园准封闭管理启动后，除疫情科研攻关和重大重点科研项目外，现阶段实验室及现场实验活动原则上暂停运行。必须进行的实验室现场实验活动，应按照学校工作要求，由二级单位汇总后并得到学校批准后开展。具体申请由二级院系按照学校要求严格审核后提交，科研院与资产与实验室安全处联合审批。

联系人：

科学技术研究院 邵老师 13818592747

张老师 13918314449

资产与实验室安全处 谢老师 18721422151

Q4：到图书馆还书取书可以延后吗?

A：别担心，校园准封闭管理期间，读者所借图书一律延期三周至4月4日归还，若遇图书违约将做清零处理，请广大师生不必担心逾期问题。预约图书取阅时间也会予以顺延。

问通道

Q5：虚拟通道时间开放的时间可以更优化吗?

A：可以有哦。此前有同学们反映中午东区到本部的虚拟通道时间关闭太早，上第5节课的同学来不及吃饭。准封闭管理期间，应尽量减少人员流动。考虑上课时段就餐问题，东区和本部之间的虚拟通道3月14日中午已延长开放至13:00、下午延长至18:30。近期还将根据实际情况，适时调整并及时公布。

问饮食

Q6：想吃一些水果，食堂可以供应吗?

A：从3月14日晚餐(个别食堂自3月15日)开始，各食堂一楼增加水果供应。为确保食品安全，主要售卖香蕉、苹果和橘子。

问锻炼

Q7：我的体锻次数怎么办?

A：准封闭管理期间，体教部会统一减免学生刷锻次数，大家不用担心哦。

问生活

Q8：准封闭管理期间是否可以预约寄件?护理学院没有菜鸟驿站是否能收快递?

A：为最大限度服务师生，四校区快递站点和柜点正常运行，预约寄件服务也正常开放。所有快递均在校门外卸货，经规范消毒后由菜鸟驿站转运至相关站点。学校也在指定校门设置了一定区域，作为师生物资、快递临时存放点。物资与快递经消杀后，由指定工作人员放入待领取区，师生可以有序领取。

张江校区、护理学院、江湾校区等院区紧急采购设置了临时快递货架，方便学生领取。

Q9：学校还有其他生活类服务吗?

A：3月16日起每日中午11：30-14：30，学校在邯郸校区光华楼学生广场为留校师生提供免费理发服务。

另，宿舍区送水待送水员工两次核酸阴性后，3 月16 日即恢复送水服务，学生可先在宿舍楼内配置的公共饮水设备处用水。目前本部洗衣店正常开放。准封闭管理期间，宿舍维修服务和公共区域打扫等后勤服务都正常进行。校内设有志愿者团队可提供打印服务。

问心理

Q10：心理咨询服务如何预约?

A：心理健康教育中心组织40位专业心理咨询师队伍为在校学生提供线上网络视频心理咨询服务。如果想要预约线上咨询，可以在周一到周五 8:00-18:00，添加QQ号1735956351，显示“复旦心理健康教育中心”，发送“学号+姓名+性别+院系+手机号”，成功添加好友后，咨询助理老师会及时为你安排与咨询师的线上视频咨询。服务时间是：周一到周五上午8点到晚上18点。

除了老师，还有小糖人，他们将以温暖的朋辈关爱，给你的心灵带来一点点甜。关注微信公众号“FDU糖心旦”，后台直接发送“朋辈辅导”，就困惑和烦恼进行留言，会有经过较为专业培训的本、研高年级朋辈志愿者“小糖人”进行在线答复。服务时间是每天20:30-23:00。

问报销

Q11：报销业务怎么办理?

A：2021年发生的各类支出票据的报销截止时间为2022年6月30日。目前各校区的自助投递机24小时开放，如有紧急业务请投递至邯郸校区第一教学楼的投递机(或投递箱内)，或联系工作人员。如需紧急开票或缴款的，请直接联系工作人员。

注：如手机短号无法接通，请拨打校内值班电话021-65642514咨询。

你的呼声，我们关注。每一个问题解答的背后，有我们学校各部门老师付出的努力，在此向他们表示感谢。师生有所呼，学校必有应。欢迎师生通过“旦问无妨”小程序，向我们提出更多宝贵的意见和建议，你问我答，让准封闭管理期的校园生活更加舒适。

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