湖北赤壁市融媒体中心：“融”创未来 打造基层新型主流媒体

2018年7月23日，湖北省赤壁市融媒体中心挂牌成立，赤壁市被列为中宣部县级融媒体中心建设重点联系推动县市。近几年来，赤壁市融媒体中心不断改革创新，探索推进媒体融合发展，不断深化服务群众能力，努力打造基层区域新型主流媒体，更好引导群众、服务群众。

坚持媒体融合 不断做大做强主流宣传

面对新冠肺炎疫情，赤壁市融媒体中心迅速启动调度指挥机制，深入一线抓内容生产，紧贴群众需求抓服务，一体策划、全媒联动。《众志成城抗疫情》专栏在广播、电视、网站等全媒体迅速上线，设立实时动态、一线写实、深度报道、权威发布等7个子栏目，发挥全媒体疫情防控宣传工作强信心、暖人心、聚民心作用。广播电视日均原创新闻报道20余条，新媒体平均每天发稿40篇，直播新闻发布会7场……在湖北省委宣传部对县级云上平台活跃度、阅读量动态监测数据通报中，云上赤壁两项数据均排名第一。

从2017年年初开始，赤壁市融媒体中心率先落实一体化推进媒体融合发展思路，打破原有以媒体属性设定的体系，成立调度指挥中心、采访中心、编辑中心、技术保障中心，真正实现电视台、电台、报纸、手机APP、赤壁网、政府网等平台从相加到相融，建起“一体策划、一次采集、多种生成、多元传播”的生产流程，形成了“新媒体首发、全媒体跟进、融媒体传播”的格局。

媒体融合化学反应带来了量和质的飞跃，新闻稿件数量增长30%，优稿率提升15%。“云上赤壁”客户端用户量达16.4万，占全市智能手机用户的50%。“云上赤壁”阅读指数、用户活跃指数等5项指标长期位于湖北省县级云平台前5位。2018年以来，赤壁市融媒体中心连续三年荣获“长江云”县级融媒体平台最佳运营单位。

坚持内容为王 不断提升制播水平

系列微纪录片、中小学生演讲比赛、系列新闻报道……赤壁市融媒体中心紧密联系实际，围绕党史学习教育抓好策划宣传，利用全媒体宣传平台，通过灵活多样的宣传形式，推动全市党史学习教育持续引向深入。

赤壁市融媒体中心始终把正确的政治方向、舆论导向和价值取向融入所有新闻产品之中，用好的作品凝聚人、引导人、鼓舞人，服务于地方经济社会发展。

目前，赤壁市融媒体中心形成了年度总体策划、月度定期策划、每周定时会商、重大主题活动实时策划机制，每年形成重大主题策划方案达到30个。按照新媒体传播规律，通过H5、图解、动图、短视频等可视化手段精准传播优质内容。2020年，赤壁市融媒体中心推出《赤壁是个好地方》系列海报，每天一期，用唯美照片展示赤壁市经济社会发展的成果，受到广泛关注。

坚持以人民为中心 提升服务群众能力

“有问必答、有求必应、有事必办、有错必纠”，赤壁市融媒体中心依托云上赤壁问政平台，听民声、解民难、化民怨，监督政府部门履职尽责，在基层社会治理中发挥“减震器”“稳定器”的作用。

目前，云上赤壁的问政平台已形成常态化、制度化、高效化的运行模式。市民通过云上赤壁问政栏目“下单”发布诉求，问政平台第一时间向相关单位部门“派单”，单位部门迅速“接单”，及时回复处置。问政平台上线以来，共有效处理咨询、投诉、求助等信息2254余条，回复率达到100%，处理办结率达到98%。

赤壁市融媒体中心还根据群众多样化需求，探索“新闻+政务”“新闻+问政”“新闻+服务”运行模式，更好引导群众、服务群众。目前，赤壁市已有31个政府部门和17个乡镇(街道)入驻云上赤壁。“网上办事”服务平台架构日臻完善，连接打通了湖北省政务信息服务平台，朝着“一网覆盖、一次办好”目标迈进。

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