广东梅州供电局：打造“多快好省”服务模式 守护万家灯火

南方电网广东梅州供电局始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，以开展党史学习教育为契机，将“我为群众办实事”的理念贯穿于办电、接电、供电、省电的全过程，着力打造“多快好省”服务模式，优化用电营商环境，提升群众用电幸福感。

“一网通办”少跑腿

从营业厅“排长龙”到用电业务“指尖办”，无论是作为用电大户的企业，还是日常用电的普通百姓，都能明显感觉到广东省梅州市办电渠道拓宽带来的便捷。

“目前，我们建立了南网在线APP、南方电网95598微信公众号、支付宝生活号、网上营业厅等多个办电渠道。用电业务全面进驻梅州政务服务网、粤省事、粤商通等政务平台，实现用电业务‘一网通办’。”梅州供电局市场营销部负责人说。

连日来，随着高温天气用电负荷需求剧增，梅州城区供电局三角供电所客户服务班副班长陈博和同事们不畏酷暑，加大对变压器、线路等供电设备的运维力度。“我们主要对供电设备测温、测负荷，同时安排抢修人员24小时值班，时刻监视负荷走势，确保电网运行安全稳定。”陈博说。

梅州城区供电局运维人员对线路进行特殊巡视和测温 摄影 王怡璇

用电报装“零投资”

电力是企业发展不可或缺的生产要素。为优化用电营商环境，降低小微企业生产成本，梅州供电局将梅州主城区内低压接入的门槛，从100千瓦放宽至160千瓦以下，推动160千瓦以下小微企业用电报装“零投资”。

走进位于梅州市梅江区城北镇的侨威印务有限公司，印刷机正有序生产画册，工厂内一派繁忙景象。2021年6月，该公司扩大经营规模，新购入了一批印刷设备，原报装的用电容量已不能满足用电需求，公司负责人随即前往梅州城区供电局城北供电所办理增容业务。很快，供电所工作人员实施低压接入方案，免去繁琐流程，高效实现了用电增容。该公司负责人表示，供电优惠政策，让他们实实在在地节省了用电成本，也为小微企业的发展增添了信心。

“为支持山区小微企业发展，我们计划年底前把160千瓦以下小微企业用电报装‘零投资’政策推广到梅州全市范围，节省变压器投资，提升群众用电获得感。”梅州供电局相关负责人说。

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