管理人员提升班学员优秀心得体会展示
编者按：近日，为进一步提升管理人员综合素质，服务公司企业大学高质量发展，国网湖南技培中心(长沙电力职院)在公司韶山培训中心举办了2019年度管理人员提升培训班。管理人员通过结合自身实际工作和切实感受，撰写培训心得体会，营造了学习培训活动积极向上的浓厚氛围。现将一批优秀心得体会全文刊发，供学习交流。
努力夯实工作 丰富人生色彩
11月24日，2019年度管理人员提升培训班在韶山培训基地圆满结束。黎跃龙院长以“让人生出彩”为题，从思想、努力和能力三个维度，给我们讲授了一堂活泼生动而又不失严谨的励志课。
培训班主题鲜明，组织严密，内容鲜活，名师云集，收获满满。机会不易，倍加珍惜，下面结合个人学习感悟，从收获与体会、问题与差距、下一步努力方向和对培训的建议四个方面汇报如下。
一、收获与体会
(一)思想洗礼，三观重塑
1.“三多三少”，思想受洗礼
长沙市委党校曹习华教授“养成阳光心态，调试健康心理”课程好评如潮，成为大家茶余饭后讨论的热门话题。课程通过对比分析毛泽东和蒋介石的人生经历、性格特点及最终结局，强调了阳光心态的重要性。曹教授旁征博引，以邓小平、拿破仑、小布什等鲜活案例阐述了“心态决定幸福”、“心态决定人生”、“心态决定健康”等系列观点。
曹教授还从“阳光认知”、“阳光心象”、“阳光心规”、“阳光时空”、“阳光身体”五个角度指出了修炼阳光心态的途径和准则。其中，阳光心规的“三多三少”辞藻虽不华丽却寓意深刻，启人深思。付出规定多一点，回报规定少一点;未来规定多一点，现实规定少一点;自己规定多一点，别人付出少一点。这简洁易懂的三句话听起来很简单，说起来很容易，但做起来却十分困难。道明了工作生活该有的态度，启发了对于现状的审视和未来的思考。既是处事之方，又是修心之法、为人之道;既是一次心里调适，又是一次思想洗礼。
2.“乞丐美女对话”，三观再塑造
“乞丐和美女的对话”诙谐的画风和独特的视角并不是哗众取宠，博得眼球。三个观点借职业乞丐之口说出来愈发铿锵有力，发人深省。
第一，思路决定出路，知识决定一切，要用科学的方法乞讨。说的是工作要注重方法，属于能力范畴。第二，我是因为快乐，所以讨的钱才多。讲的是工作要具备良好的心态，属于思想范畴。第三，人才不一定待在办公室或人才市场，无论身处什么环境、什么岗位，能通过努力成为专家的人那就是人才。强调的是工作需要正能量，属于努力范畴。
黎跃龙院长讲授的人生方程式，亦从能力、思想和努力三个方面指明了让人生出彩的公式。两者虽画风不同、表述不一，但蕴含其中的观念和道理却不谋而合，有异曲同工之妙。
先进理念与传统乞丐职业形象形成的巨大反差，让我的世界观、人身观、价值观这个“总开关”受到了强烈冲击。特别是最后一句“别再抱怨环境不好、岗位太差、收入太低，调整自己，你也是个人才”，催人奋进，予人指引，激发了干事创业、担当作为的激情。
(二)方法改进，信心提升
湖南师范大学唐建雄教授“目标与计划管理”课程从战略分析、选择、实施三个维度阐述了目标管理的内涵，依托平衡积分卡工具，细致讲解了目标分解的原则、方法和步骤。
湖南大学周晖教授概括了上行、平行和下行沟通中存在的三大问题，并引经据典针对“没有胆”“没有肺”“没有心”总结了团队协作中的11个沟通技巧。结合“鸭子只有一条腿”和歪脖子先生漫画，深入浅出地讲授了团队协作中的激励技巧。其中，“汉堡包”原则生动形象地诠释了绩效沟通中的沟通艺术，令人备受启发。
通过学习，我深刻认识到目标和计划管理及有效沟通的重要性，了解了目标计划管理工具——平衡积分卡的应用方法，掌握了团队协作中的沟通和激励技巧。抓工作有了重点，抓改进有了方法，提质增效、建功立业有了信心。
二、问题与差距
“学然后知不足”，此次培训让我深刻认识到自己在思想认识、工作方法、业务素质和心态心理方面还有较大提升空间。
一是通过“工作是为了什么?”检视了自己的工作初心。面对黎院长突然发问，我不假思索给出的答案是安身立命和实现个人梦想。两者都是从个人角度出发，没有考虑全局大局，将个人理想与中心(学院)“六个一流”发展目标和国家富强、民族复兴伟大中国梦联系起来。思想站位不高，对工作的意义认识不深，没有做到“站得高”。
二是通过“目标管理实战”检验了自己的工作方法。在完成作业“为单身同事实现一年内结婚制定目标管理方案”时，虽然分析出了“确定期望目标”、“匹配资源分析”、“实施措施制定”等方面，但没有考虑到方案失败的备案和成功后的下一步预案。思维方式不缜密，工作方式不够严谨，没有做到“看得远”。
三是通过公文写作课程审视了自己的心态胸襟和业务能力。公文写作黄乐平教授在指出中心(学院)公文写作案例和网站维护中存在的问题时，自己的内心是抵触的，而不是沉下心来虚心接受批评，反省自身工作。胸襟不够宽广，心态不够大气谦虚。同时，也从侧面反映了自己无法快速准确发现问题，业务能力还有待进一步提升等问题。
三、下一步努力方向
(一)加强学习，修身修心
一是提高政治站位。透过现象看本质，心态心理、工作方法和业务素质的问题归根结底还是思想认识这个根子问题。要以此次“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想和蕴含其中的方法论和思维方式。以把实现个人价值与企业发展和伟大民族复兴梦结合起来的高度自觉，彻底解决思想站位不高、工作意义认识不深这个思想根子的问题。
二是提升党性人文修养。多读书、读圣贤书，多思悟、悟伟人志。制定读书计划，力争每天细读一篇党史故事，一年深读一本名人传记。不断提升人文修养，加强党性锻炼，涵养健康身心。
(二)提升素养，躬行力践
围绕业务素养“公文写作”、“有效沟通”、“目标管理”三大能力提升，采用目标管理“平衡积分卡工具”，制定提升目标和实施计划。